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	1.		挤塑模头设计及工程计算订购中著者: 米歇利出版社: 中国石化出版社出版日期: 1989.4 文献类型: 图书 , 索书号: TQ320.66/027 在馆信息电子资源图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	2.		唯有最好：delivering world-class customer experience the Mercedes-Benz way 已借1次. 订购中著者: 米歇利出版社: 中信出版集团股份有限公司出版日期: 2020 文献类型: 图书 , 索书号: F274/1654/2021 在馆信息电子资源图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	3.		星巴克领先之道：联结顾客、产品、员工的五大原则已借18次. 订购中著者: 米歇利出版社: 中信出版社出版日期: 2015 文献类型: 图书 , 索书号: F719.3/0503/2015 在馆信息电子资源图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	4.		Zappos模式：美捷步极致客户体验的五大核心法则订购中著者: 米歇利出版社: 龙门书局出版日期: 2014 文献类型: 图书 , 索书号: F737.124.6/011/2014 在馆信息电子资源图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	5.		星巴克体验已借23次. 订购中著者: 米歇利出版社: 中信出版社出版日期: 2012 文献类型: 图书 , 索书号: F719.3/0156=2/2013 在馆信息电子资源图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	6.		金牌标准：丽思卡尔顿酒店如何打造传奇客户体验已借2次. 订购中著者: 米歇利出版社: 中信出版社出版日期: 2009 文献类型: 图书 , 索书号: F719.2/0285/2009 在馆信息电子资源图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	7.		管理的完美处方：向世界顶级医疗机构学习领导力已借2次. 订购中著者: 米歇利出版社: 中国人民大学出版社出版日期: 2017 文献类型: 图书 , 索书号: R197.32/092/2017 在馆信息电子资源图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	8.		星巴克体验;The Starbucks experience 订购中著者: J.A. 米歇利 Joseph A. Michelli 出版社: 华夏出版社出版日期: 2007 文献类型: 图书 , 索书号: F719.3/0156/2008 在馆信息电子资源图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	9.		乒乓球订购中著者: 拉尔夫米歇利思马丁斯柯罗茨出版社: 北京体育大学出版社出版日期: 2008 文献类型: 图书 , 索书号: G846/016/2008 在馆信息电子资源图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介

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