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1.
呼叫中心管理手册 已借2次.
出版社: 经济管理出版社   出版日期: 2010
文献类型: 图书 , 索书号: F626.3/01/2010
2.
出版社: 人民邮电出版社   出版日期: 2009
文献类型: 图书 , 索书号: F626.13/03/2009
3.
出版社: 北京邮电大学出版社   出版日期: 2002
文献类型: 图书 , 索书号: F626/8
4.
出版社: 电子科技大学出版社   出版日期: 2001
文献类型: 图书 , 索书号: F626/07
5.
著者: 张小玲
出版社: 西安电子科技大学出版社   出版日期: 1999
文献类型: 图书 , 索书号: F626/01
6.
著者: 汤克才
出版社: 红旗出版社   出版日期: 1993.12
文献类型: 图书 , 索书号: F606.6/03