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1.
商业的奥秘:是什么、做什么、怎么做?
已借1次.
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著者:
加布尔雷斯
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F7/025/2011
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2.
顾客买的是服务:掌握提升顾客满意度的关键
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著者:
北城恪太郎
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1089/2011
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3.
客户服务培训游戏
已借2次.
订购中
著者:
菲尔普斯
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1049/2011
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4.
赢在培训:提升培训活力的150个游戏
已借2次.
订购中
著者:
奥林治
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F272.92/1614/2011
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5.
客服的奥秘:当代美国客户服务业全景纪实
订购中
著者:
耶林
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1123/2011
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6.
管理其实很简单
订购中
著者:
Peter Stemp
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2001
文献类型:
图书 , 索书号:
F270/0680
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7.
创建精英团队
订购中
著者:
Andrew Leigh
Michael Maynard
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2001
文献类型:
图书 , 索书号:
F272.91/072
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8.
销售经理工具书
订购中
著者:
G. 加罗法洛
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 1999
文献类型:
图书 , 索书号:
F713.3/0174
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